Welke zaken / onderwerpen / problemen kan deNederlandseVereniging.nl namens jullie onder de aandacht brengen van de minister

-Ambassade San Jose, consulaire dienst (balie dienst), 

Nieuwe paspoorten: de nieuwe Nederlandse paspoorten zijn nu 10 jaar geldig. Ze kosten ook direct meer (131 euro). Echter het uitmaken en afleveren van deze nieuwe paspoorten duurt tussen de 3 a 4 weken, i.t.t. de vorige paspoorten die gemiddeld na 10 a 14 dagen al konden worden opgehaald. Op tijd vernieuwen is dus meer dan ooit een noodzaak

Balie diensturen: de ambassade balie is alleen nog open op maandag morgen, dinsdag morgen en woensdag (hele dag). Echter je moet nu een afspraak maken van te voren en aangeven waarvoor. Voor het maken van die afspraak wordt je via een weblink doorverwezen naar een website in Nederland, waarbij je dan voor diverse NL ambassades op de wereld de afspraken kunt maken. Het probleem is echter dat de site niet wertk: ik kreeg wel een kalender te zien met mogelijke blokken (van 15 minuten) die je kunt reserveren, maar bij het aanklikken bevroor de site en dat was het dan. Of bij het bezoeken van de site verschijnt de kalender helemaal niet en zie je alleen een witte pagina. Dit is dus verre van optimaal.

Bewijs van woonplaats en andere certificaten die lokaal worden uitgemaakt door baliedienst: in het verleden kon je die gewoon telefonisch of via een emailtje regelen en later ophalen. Niet meer dus: je moet nu ook voor die certificaten een afspraak maken via hetzelfde systeem en de persoon waar het certificaat voor is moet zich ook persoonlijk presenteren inclusief geldig document.